安全验证专项 进行中
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C-03 安全清单 · 12 项 平均完成用时 6 分钟

pg官网平台账号安全与验证要点

绑定手机号、完成邮箱验证、开启二次验证、登记常用设备,四件事做完账号就进入受保护状态。下面按完成度把全部安全项摊开,照着一项项核对就行。

安全项完成度

12 项安全设置,按完成度逐条看

下方数值为近期抽样汇总的平均完成度,个人账号请以验证页实际显示的状态为准。

01手机号绑定
100%已完成
02邮箱验证
100%已完成
03二次验证开启
92%已开启
04常用设备登记
86%已登记
05登录密码强度
81%中高强度
06异常登录提醒
100%已开启
07备用联系方式
68%待补充
08身份信息核验
74%待完成

未完成的项目不影响浏览,但在参与活动、修改资料或找回账号时会被要求先补齐。四项基础验证一起做完,中途被打断的情况基本可以避免。

了解验证方式
验证方式对照

四种验证方式,触发场景与时效一览

按提示出现的场景选择即可,同一账号可以同时启用多种方式,互不冲突。

验证方式 触发场景 生效时间 失效条件
手机短信验证 新设备登录、修改登录密码 即时生效 更换绑定手机号后失效
邮箱验证码 注册、找回密码、账号申诉 5 分钟内有效 验证码过期需重新获取
身份信息核验 首次登记、账号找回 通过即生效 证件信息变更后需重新核验
常用设备登记 常用设备免重复验证 登记后 30 天 清理浏览器数据后需重新登记
pg官网平台账号安全与验证的生效与失效条件说明配图
生效与失效

验证结果什么时候起作用

验证不是走个流程。什么时候开始保护账号、什么时候又会失去保护,这几条写得很具体,看过一遍心里就有数了。

  • 通过当日生效。短信、邮箱、身份核验任一通道通过后立即生效,不需要等待人工复核。
  • 换绑即失效。更换手机号或邮箱后,原有验证记录同步失效,新联系方式验证通过才恢复保护。
  • 连续失败会临时锁定。同一账号连续 5 次验证失败,锁定 15 分钟后自动解锁,期间浏览不受影响。
  • 设备登记有期限。登记有效期为 30 天,到期前会提前提醒,续期只需在原设备上确认一次。
常见问题

验证过程中最容易卡住的几件事

下面六条来自用户反馈最多的场景,处理办法都写清了对应入口和先后顺序。

先确认手机号填写无误、信号正常,等待 60 秒后重新获取;仍未收到可切换到邮箱验证码通道继续完成验证。同一号码 10 分钟内最多获取 5 次,超出后请等下一轮。
用原手机号或已绑定邮箱任一方式通过身份确认后,在安全设置里提交新号码,新号码验证通过即替换成功。原号码随即解绑,此前的短信验证记录同步失效。
不需要。常用设备登记后的 30 天内登录不再重复验证;在陌生设备上登录、清理浏览器数据后,或超过 30 天未登录时,系统会要求重新做一次二次验证。
若提醒中的设备并非本人操作,先修改登录密码,再检查已登记设备列表并移除不认识的设备,同时确认二次验证处于开启状态。处理完成后可在安全记录里核对异常提醒是否停止。
准备本人有效证件原件,在光线充足的环境下按提示拍摄,保证四角完整、文字清晰、无遮挡。核验一般在提交后几分钟内出结果,证件信息发生变更时需要重新核验。
同一账号连续 5 次验证失败会临时锁定 15 分钟,锁定期间仍可正常浏览页面,到期自动恢复。若确认是本人操作却持续失败,可通过人工协助渠道提交处理。

把没做完的安全项补齐

四项基础验证完成之后再参与活动,登录、改资料、找回账号都不会被中途打断。

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